الشروط والأحكام

المحتويات

1. التعاريف والتفسير

1.1. التعاريف

1.1.1. الكلمات التالية عندما يتم كتابتها بأحرف كبيرة في شروط الخدمة هذه لها المعاني التالية:

أ. الحساب – حساب أنشأناه لك للاستفادة من خدماتنا وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

ب. واجهة برمجة التطبيقات (API) - وهي مجموعة من الوظائف والإجراءات التي تسمح بإنشاء تطبيقات للوصول إلى الخدمات؛

ج. Match2Pay، نحن، لنا أو خاصتنا – شركة Match2Pay المحدودة، رمز التسجيل 8437251-1، عنوان التسجيل في CT House، المكتب رقم 9A، بروفيدنس، ماهي، سيشيل؛

د. العميل أو أنت - كيان قانوني مسجل لدينا، ويحتفظ بالحساب لدينا ويستخدم خدماتنا؛

هـ. العملات المشفرة – العملات المشفرة التي ندعمها وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

و. العملة الورقية - العملة الصادرة عن الحكومة، والتي تم تحديدها كعملة قانونية في بلد إصدارها من خلال مرسوم حكومي أو لائحة أو قانون؛

ز. الطلب – نية (1) بيع العملات المشفرة (التحويل إلى عملة ورقية أو عملة مشفرة أخرى) أو (2) بيع العملة الورقية (التحويل إلى عملة مشفرة) وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

ح. المنصة – حل تكنولوجيا المعلومات الذي قمنا بتطويره من أجل الاستفادة من خدماتنا؛

i. الخدمات – تحويل العملات المشفرة إلى العملات الورقية أو خدمات العملات المشفرة الأخرى أو تحويل العملات الورقية إلى خدمات العملات المشفرة وخدمات مزود المحفظة التي قد نقدمها لك (ولكن ليس بالضرورة) وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

ج. شروط الخدمة – شروط الخدمة هذه؛

ك. المعاملة - المعاملة على المنصة التي يتم من خلالها: (1) استبدال العملات المشفرة بالعملات الورقية أو العملات المشفرة الأخرى؛ (2) أو استبدال العملات الورقية بالعملات المشفرة وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

ل. الموقع الإلكتروني – https://match2pay.com.

1.2. ترجمة

1.2.1. تُفسر الإشارات إلى الأقسام والمواد، ما لم يُنص على خلاف ذلك أو يتطلب السياق خلاف ذلك، على أنها إشارات إلى الأقسام والمواد في شروط الخدمة هذه.

1.2.2. تشمل الإشارات إلى الأفعال القانونية (إن وجدت) الإشارات إلى أي تعديل أو تغيير أو تمديد أو توحيد أو استبدال أو إعادة سن أي فعل قانوني من هذا القبيل.

1.2.3. في شروط الخدمة هذه:

أ. الكلمات في صيغة المفرد تشمل صيغة الجمع والعكس صحيح؛

ب. تشمل الإشارات إلى الأشخاص الأشخاص الاعتباريين والجمعيات غير المسجلة والشراكات، بغض النظر عن عدم وجود شخصية قانونية منفصلة؛

ج. الكلمات التي تشير إلى المذكر تشمل المؤنث والمحايد والعكس صحيح؛

د. تعتبر الكلمات "تتضمن" و"تتضمن" و"بما في ذلك" متبوعة بعبارة "دون تحديد". الكلمات الموجودة في صيغة المفرد تشمل صيغة الجمع والعكس صحيح.

2. نطاق شروط الخدمة

2.1. تحكم شروط الخدمة هذه استخدام المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فتح الحساب وتوفير خدماتنا المتاحة لك في أي وقت أثناء علاقتنا بك. نحن وحدنا المخولون بتحديد نطاق الخدمات المتاحة لك في أي وقت أثناء علاقتنا بك. جنبًا إلى جنب مع الاتفاقية وسياسة الخصوصية وملحق التسعير وأي مستند آخر (إن وجد)، تشكل شروط الخدمة هذه علاقة ملزمة قانونًا بينك وبيننا.

2.2. لن يتمكن الأشخاص غير المسجلين من الوصول إلى المنصة واستخدام خدماتنا.

3. الوصول إلى خدماتنا

3.1 العام

3.1.1. بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك تؤكد بموجب هذا أنك تفهم أن الوصول إلى المنصة وخدماتنا سيكون خاضعًا لتقييمك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقييم مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك، الذي سنقوم بإجرائه قبل إصدار الحساب لك. لذلك، بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك تؤكد بموجب هذا أيضًا أنك ملزم بتقديم أي معلومات أو بيانات أو مستندات يطلبها Match2Pay. سيؤدي عدم الامتثال لهذا البند إلى رفض طلبك. لتجنب الشك، يتم إبرام العلاقة التعاقدية بيننا وبينك بموجب شرط مسبق يتكون من نتيجة إيجابية لتقييمك وإنشاء حساب لك. هذه هي اللحظة التي تدخل فيها الشروط التعاقدية حيز التنفيذ.

3.1.2. نحتفظ بالحق في رفض أي تسجيل، أو تعليق المعاملات من أو إلى، أو إنهاء أي علاقة مع أي عميل لأي سبب (أو بدون سبب) في أي وقت. ودون الحد من عمومية ما سبق، يشمل هذا، على سبيل المثال لا الحصر، أي شخص من أو في ولايات قضائية لا نخدمها أو أي شخص يفشل في تلبية أي معايير أو طلبات أو متطلبات العناية الواجبة بالعملاء الصادرة عنا.

3.1.3. بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك تقر وتضمن لشركة Match2Pay أن المعلومات أو البيانات أو المستندات المقدمة صحيحة ودقيقة من جميع الجوانب في تاريخ التقديم وستظل كذلك في كل يوم من أيام علاقتنا بك.

3.1.4. بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك تتعهد بإبلاغنا كتابيًا بأي تغيير في ظروفك يتم إرساله إلينا لغرض الوصول إلى المنصة واستخدام خدماتنا. وفيما يتعلق بما سبق، يجب عليك إبلاغنا بالتغييرات التالية (حيثما كان ذلك مناسبًا):

أ. شكلك القانوني أو سيطرتك أو ملكيتك (لنسبة 10% أو أكثر في رأس مال أسهمك أو حقوق التصويت)؛

ب. مديريك؛

ج. المستفيدون الحقيقيون؛

د. المستندات التي أرسلتها إلينا لغرض الوصول إلى المنصة وخدماتنا، أو تحديد هويتك أو تقييم المخاطر التي قد تتعرض لها. ولغرض التوضيح، فإن اعتماد مستندات جديدة تؤثر على إدارتك يندرج أيضًا ضمن هذا الحكم؛

هـ. أنشطتك التجارية؛

و. تفاصيل الاتصال الخاصة بك؛

ج. أي تغيير آخر في ظروفك فيما يتعلق بعلاقتك التجارية معنا.

إن القائمة أعلاه ليست شاملة. إذا كنت تعتقد أن التغيير الذي حدث قد يكون له تأثير مادي على أداء التزاماتك بموجب شروط الخدمة هذه، ولكن لم يتم إدراجه أعلاه، فيجب عليك إبلاغنا بهذا التغيير.

3.1.5 أنت تتعهد بإبلاغنا بهذه التغييرات بمجرد علمك بها، ولكن ليس قبل 5 (خمسة) أيام عمل من حدوث هذه التغييرات. أنت تقر وتضمن بموجب هذا أنك تفهم أن مثل هذه التغييرات قد تؤدي إلى إعادة تقييم المخاطر و/أو متطلبات و/أو قيود أو حدود إضافية جديدة لاستخدامك لخدماتنا.

3.1.6. مع مراعاة المادة 3.1.4 من شروط الخدمة، يجب تقديم أي تغيير في الظروف كتابيًا، في نموذج يرضي Match2Pay (كما هو موضح في شروط الخدمة هذه) عبر البريد الإلكتروني على العنوان kyc@match2pay.com أو بأي طريقة أخرى متاحة على حسابك (إن وجدت). إذا فشلت في تلبية متطلبات النموذج، فسيتم اعتبار أنك فشلت في الوفاء بالتزاماتك بموجب المادة 3.1.4 من شروط الخدمة هذه وسيُعتبر هذا الفشل خرقًا جوهريًا لشروط الخدمة وسيخضع للإنهاء من جانب واحد مع التأثير الفوري لعلاقتنا التجارية معك.

3.2 متطلبات مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك

3.2.1. بصفتها مشغلة لبورصة العملات المشفرة، تلتزم Match2Pay بالامتثال لمتطلبات القانون المعمول به بشأن منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب في سيشل، فضلاً عن أفضل معايير السوق الدولية. لذلك، من خلال استيفاء المتطلبات بموجب القانون المعمول به بشأن منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب في سيشل، ستقوم Match2Pay بالتحقق من هويتك قبل فتح الحساب لك.

3.2.2. يحق لشركة Match2Pay أن تطلب منك تقديم معلومات وبيانات ومستندات، وكذلك ملء الاستبيانات التي ترسلها لك Match2Pay و/أو القيام بإجراءات أخرى قد تكون مطلوبة لإثبات هويتك للامتثال للقانون المعمول به. تحتفظ Match2Pay بالحق في إعادة إثبات هويتك في أي وقت أثناء العلاقة معك وفيما يتعلق بذلك، طلب تقديم معلومات وبيانات و/أو مستندات إضافية إلى Match2Pay، وملء الاستبيانات و/أو القيام بإجراءات أخرى. سيؤدي عدم الامتثال لهذا المطلب أو النتيجة السلبية لمثل هذا إعادة إثبات الهوية إلى إنهاء العلاقة معك.

3.2.3. يحق لشركة Match2Pay أن تطلب منك تقديم معلومات وبيانات و/أو مستندات إلى Match2Pay فيما يتعلق بالمعاملات التي تم إجراؤها على حسابك لتبرير هذه المعاملات. قد يؤدي عدم الامتثال لهذا المطلب إلى تعليق حسابك وخدماتنا لك أو قد يكون عرضة لإنهاء العلاقة معك.

3.3. شروط التأهل:

3.3.1. لا يجوز لك الوصول إلى المنصة واستخدام الخدمات إلا إذا قمت بالتسجيل لدينا واستوفيت جميع المعايير التالية:

أ. أنت مؤهل لاستخدام خدماتنا وتمتلك حسابًا معنا مع مراعاة متطلبات بلد التسجيل الخاص بك. أنت وحدك المسؤول عن تقييم ما إذا كنت مؤهلاً لاستخدام خدماتنا. بالإضافة إلى ما سبق، فإنك تتعهد بالتوقف فورًا عن استخدام خدماتنا إذا أصبح ذلك غير قانوني بموجب القانون المطبق عليك. من خلال قبول شروط الخدمة هذه، فإنك تتعهد دون قيد أو شرط وبشكل لا رجعة فيه بتعويض أي أضرار قد نتكبدها فيما يتعلق بها؛

ب. يجب أن تكون مخولاً بالدخول في شروط الخدمة هذه وأي مستند آخر متعلق بها والالتزام بها؛

ج. يجب عليك تقديم جميع المعلومات و/أو البيانات و/أو المستندات المطلوبة من قبلنا لإنشاء حساب والتحقق من هويتك وفقًا لتعليماتنا؛

د. يجب أن نكون راضين عن نتائج فحوصات الهوية والاحتيال والخلفية ومكافحة غسيل الأموال والفحوصات الإرهابية المزيفة أو أي فحوصات أخرى قد تعتبرها Match2Pay ضرورية ومناسبة تجريها Match2Pay فيما يتعلق بك في أي وقت أثناء علاقتنا؛

3.3.2. لا ننشئ علاقات تجارية مع أشخاص فرديين، وبالتالي فإن الأشخاص القانونيين فقط هم المؤهلون لاستخدام المنصة و/أو الخدمات.

3.3.3. نحتفظ بالحق الكامل في تقييد أو الحد من الوصول إلى المنصة و/أو الخدمات و/أو استخدامها.

3.4. اتفاقياتك ووعودك العامة

3.4.1. من خلال الوصول إلى المنصة واستخدام الخدمات، فإنك:

أ. تأكيد أنك تتمتع بالقدرة، ومفوض بقبول هذه الشروط والأحكام وأي مستند آخر يتعلق بها والالتزام بها، وأن الشخص الذي يتصرف نيابة عنك مفوض للقيام بذلك. سيُطلب منك تقديم مستندات معتمدة بشكل صحيح تثبت حق الممثل الذي يدخل إلى منصتنا وخدماتنا أو يستخدمها في التصرف نيابة عنك. سيؤدي عدم تقديم هذه المستندات إلى رفض استخدام المنصة والاستفادة من خدماتنا؛

ب. تفويضنا بإجراء الاستفسارات التي نراها ضرورية، من وقت لآخر، للتحقق من هويتك، وإجراء عمليات التحقق من الاحتيال وتنفيذ التدابير الأخرى التي نرى أنها مناسبة وضرورية لتلبية المتطلبات المنصوص عليها في القوانين المعمول بها فيما يتعلق بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب والامتثال لالتزاماتنا القانونية الأخرى. أنت توافق صراحة على تقديم أي وجميع هذه المعلومات؛

ج. تأكيد أنك قرأت وتلتزم بالالتزام بشروط الخدمة هذه والاتفاقية وسياسة الخصوصية لدينا وملحق التسعير وأي مستند آخر، إن وجد، فيما يتعلق بتقديم خدماتنا لك؛

د. الموافقة على أنه عند إجراء معاملة، ستقوم المنصة تلقائيًا بإرسال و/أو استقبال العملة المشفرة و/أو العملة الورقية للمعاملة المعنية؛

هـ. الالتزام بدفع جميع الرسوم المرتبطة بالمعاملات والخدمات وفقًا للقسم 11 من شروط الخدمة هذه؛

و. تأكيد أن لديك معرفة كافية بالعملات المشفرة لإبرام المعاملات، وفهم أنك المسؤول الوحيد عن تحديد طبيعة خدماتنا وقيمتها المحتملة وملاءمتها ومخاطرها وملاءمتها؛

ز. بالإضافة إلى ما سبق، فإنك تقر بأن العملات المشفرة هي أصل رقمي غير منظم لا يصدره أو يضمنه أي بنك مركزي أو حكومة. ولا تغطي أي خطة لضمان الودائع العملات المشفرة. وقد يتغير سعر العملات المشفرة بسرعة، وقد يكون خطر الخسارة في القيمة كبيرًا. لذلك يجب عليك أن تفكر بعناية فيما إذا كان تبادل العملات المشفرة مناسبًا لك في ضوء وضعك المالي وخبرتك ومستوى تحملك للمخاطر؛

ح. تأكيد قبولك للمخاطر المترتبة على استخدام الخدمات والوصول إلى المنصة؛

أ. نؤكد أننا لم ننصحك أو نوصيك باستخدام خدماتنا و/أو الدخول في معاملات متعلقة بالعملات المشفرة. بالإضافة إلى ما سبق،
لتجنب الشك، لا نقدم استشارات استثمارية أو ضريبية أو قانونية. يتم تنفيذ جميع المعاملات تلقائيًا، بناءً على التعليمات التي تقدمها لنا وفقًا لإجراءات تنفيذ المعاملات. أنت وحدك المسؤول عن تحديد ما إذا كانت خدمتنا مناسبة لك بناءً على أهدافك الشخصية ووضعك المالي وقدرتك على تحمل المخاطر. نحثك على استشارة مستشارك القانوني أو الضريبي فيما يتعلق بحالتك المحددة؛

ج. تؤكد أنه يجوز مشاركة بياناتك الشخصية ومعرفاتك مع أطراف ثالثة مرخصة بشكل مناسب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مقدمي خدمات الدفع المطلوبين منا تقديم خدماتنا إليك ووفقًا للقانون المعمول به فيما يتعلق بمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وتتعهد بتزويدنا بأي معلومات إضافية قد نطلبها للامتثال لمسؤولياتنا القانونية دون تأخير غير مبرر.

3.4.2. بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك تقر وتضمن أن كل ما ورد أعلاه صحيح ودقيق في يوم قبولك لشروط الخدمة هذه، ويظل كذلك كل يوم حتى تتوقف عن استخدام خدماتنا.

3.5. المتطلبات المتعلقة بالوثائق التي قدمتها

3.5.1. يجب عليك تقديم المستندات في النماذج المناسبة لإثبات هويتك وفقًا للتعليمات المقدمة من جانبنا. وعلى الرغم مما سبق، فإننا نحتفظ بالحق في طلب تقديم نسخة مطبوعة أو نسخة مصدقة حسب الأصول من المستند إذا كانت لدينا أي شكوك بشأن صحة و/أو قانونية المستند.

3.5.2 يجب أن تكون المستندات أو نسخها عالية الدقة، وأن تكون كافة المعلومات واضحة ومرئية، ويجب ألا يكون هناك أي تعديلات أو حذف على أصل المستند ونسخته منه.

3.5.3. تعتبر جميع المستندات (والمستندات التي تحتوي على معلومات) التي ترسلها إلى Match2Pay صحيحة وفعّالة ودقيقة في يوم الإرسال وتظل كذلك في كل يوم من أيام العلاقة معك.

3.5.4. يجب تقديم جميع المستندات باللغة الإنجليزية ما لم يتم الاتفاق معنا على خلاف ذلك مسبقًا. وفي حالة الحاجة إلى ترجمة المستندات، يجب أن تكون الترجمة معتمدة بشكل صحيح بتوقيع المترجم. وستتحمل أنت جميع تكاليف الترجمة.

3.5.5. في حالة فشلك في تقديم المستندات التي تلبي المتطلبات المذكورة أعلاه، يحق لنا رفض قبول هذه المستندات ولن نأخذ في الاعتبار المعلومات التي تتكون منها هذه المستندات. إذا فشلت في علاج هذه العيوب في غضون المدة التي حددناها كتابيًا وكان هذا الفشل يشكل خطرًا كبيرًا علينا (أي أنه من غير الممكن تحديد هويتك)، يحق لنا إنهاء العلاقة على الفور.

4. حسابك

4.1. للوصول إلى المنصة واستخدام خدماتنا، يجب عليك أولاً التسجيل لدينا. إذا نجحت عملية التسجيل، فسيتم فتح حساب باسمك.

4.2. فيما يتعلق بحسابك، فإنك تتعهد بما يلي:

4.2.1. احرص على إبقاء معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك وكلمة المرور وأي أشكال من أشكال المصادقة متعددة العوامل سرية ومنفصلة عن بعضها البعض، وكذلك منفصلة عن أي معلومات أو مستندات أخرى تتعلق بحسابك؛

4.2.2. أنت مسؤول عن الحفاظ على الأمن الكافي والتحكم في أي وجميع المعرفات وكلمات المرور والتلميحات ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات أو أي رموز أخرى تستخدمها للوصول إلى خدماتنا. قد يؤدي أي فقدان أو اختراق للمعلومات السابقة و/أو معلوماتك الشخصية إلى وصول غير مصرح به إلى حسابك من قبل أطراف ثالثة وفقدان أو سرقة أي بيانات أو معلومات أو مستندات وأي عملة مرتبطة بحسابك. أنت مسؤول عن تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك في معلومات حسابك لتلقي أي إشعارات أو تنبيهات قد نرسلها إليك. لا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها بسبب اختراق بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك بسبب أي خطأ من جانبنا و/أو الفشل في اتباع أو التصرف بناءً على أي إشعارات أو تنبيهات قد نرسلها إليك؛

4.2.3. عدم تخزين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك على أي جهاز، بغض النظر عما إذا كان هذا الجهاز مخصصًا للاستخدام الخاص أو العام؛

4.2.4. عدم السماح لأي شخص بالوصول إلى حسابك في أي وقت دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا؛

4.2.5. لا تترك جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو أي جهاز آخر دون مراقبة أثناء تسجيل الدخول إلى حسابك؛

4.2.6. قم دائمًا بتسجيل الخروج من حسابك عند الوصول إليه من أجهزة عامة؛

4.2.7. يُرجى إبلاغنا فورًا في حال اكتشاف أو الاشتباه في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك. في حال اعتقادك بتعرض معلومات حسابك للاختراق، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا فورًا عبر البريد الإلكتروني support@match2pay.com.

4.3. فيما يتعلق بحسابك، فأنت تؤكد ما يلي:

4.3.1. أنت تفهم أنه ليس من حقك تسليم معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك إلى طرف ثالث وأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن مثل هذه الإجراءات وستتحمل جميع العواقب. بالإضافة إلى ما سبق، فإن التسليم الطوعي لمعلومات تسجيل الدخول إلى طرف ثالث سيُعتبر خرقًا جوهريًا لشروط الخدمة هذه وسيؤدي إلى إنهاء العلاقة معك؛

4.3.2. أنت تفهم وتوافق على أنك:

أ. أنت تفهم أن أي شخص يدخل إلى حسابك سيكون قادرًا على عرض المعلومات الشخصية المتعلقة بك وخدماتك ولن يكون لدينا أي التزام بالتحقق أو اتخاذ أي خطوات للتحقق من أي تعليمات نتلقاها منك أو يبدو أنها مرسلة منك؛

ب. سنقوم بمعالجة معاملاتك وفقًا للتعليمات المقدمة منك؛ وبالتالي، يجب عليك التحقق بعناية من جميع التعليمات قبل إجراء مثل هذه المعاملات. في حالة وجود خطأ في التعليمات المقدمة منك، ومع ذلك، لا يؤدي هذا الخطأ إلى استحالة تنفيذ الأمر، فلن نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن عواقب تنفيذ مثل هذا الأمر؛

ج. أنت تفهم أنه باستخدام خدماتنا فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة وتقبل جميع المخاطر المتعلقة بالاستخدام غير المصرح به لحسابك الناجم عن إهمالك أو انتهاكك لشروط الخدمة هذه.

4.4. إذا منحت، إلى الحد الذي نسمح به من وقت لآخر، إذنًا صريحًا لطرف ثالث بالوصول إلى حسابك أو الاتصال به، سواء من خلال منتج الطرف الثالث أو خدمته أو من خلال المنصة، فإنك تقر بأن منح الإذن لطرف ثالث باتخاذ إجراءات محددة نيابة عنك لا يعفيك من أي من مسؤولياتك بموجب شروط الخدمة هذه. أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأفعال أو التقصيرات التي يقوم بها أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى حسابك. علاوة على ذلك، فإنك تقر وتوافق على أنك لن تحملنا المسؤولية عن أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بأي فعل أو تقصير من جانب أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى حسابك، وستعفينا من أي مسؤولية ناشئة عن أو متعلقة بأي فعل أو تقصير من جانب أي طرف ثالث لديه حق الوصول إلى حسابك.

4.5. إذا كنا نحتفظ بعملتك الورقية ولم نتمكن من إرسالها إليك أو/و الاتصال بك ولم يكن لدينا سجل لاستخدامك للخدمات، فقد نقوم بالإبلاغ عن هذه الأموال باعتبارها ممتلكات غير مطالب بها إلى السلطة القضائية المختصة. إذا حدث هذا، فسنحاول تحديد موقعك على العنوان الموضح في سجلاتنا، ولكن إذا لم نتمكن من تحديد موقعك، فقد يكون من المطلوب تسليم أي من هذه الأموال إلى السلطة القضائية المختصة باعتبارها ممتلكات غير مطالب بها. نحتفظ بالحق في خصم رسوم الخمول أو أي رسوم أخرى من هذه الأموال غير المطالب بها، حسبما يسمح به القانون المعمول به.

5. المنصة

5.1. باستخدام المنصة، يمكنك (بشرط أن يعتمد تنشيط بعض الوظائف التالية على قرارنا وحدنا) تحقيق خدمات التبادل من خلال تبادل (أ) مبلغ معين من العملة المشفرة المدعومة بسعر معين باليورو (أو أي عملة ورقية أخرى، إذا كانت مدعومة في ذلك الوقت)؛ (ب) مبلغ معين من العملة المشفرة المدعومة بمبلغ معين من العملة المشفرة الأخرى المدعومة؛ (ج) مبلغ معين من العملة الورقية بمبلغ معين من العملة المشفرة المدعومة، وفقًا للتعليمات المقدمة إلينا باستخدام خدماتنا.

5.2 ساعات التبادل: تعمل المنصة 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع (باستثناء فترات الصيانة القصيرة التي سيتم إعلامك بها مسبقًا).

5.3. السجلات: نحتفظ بسجلات الطلبات المقدمة على المنصة.

5.4. تقديم الطلبات: تتيح المنصة تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني أو استدعاء واجهة برمجة التطبيقات أو بوابة FIX. ويُنظر إلى أي طلب على أنه قد تم تقديمه في وقت وصول العملة المشفرة إلى عنوان العميل المخصص (المحفظة) أو في وقت وصول العملة الورقية إلى البنك المخصص/حساب الدفع.

5.5. معالجة الطلبات: قبل تنفيذ أي طلب، يجب استكمال فحص مكافحة غسل الأموال. بموجب المادة 3.2.3 من شروط الخدمة، يجب أن تخضع الطلبات لفحص مكافحة غسل الأموال، والذي بموجبه نحدد، وفقًا لتقديرنا الخاص، مدى صحة الطلب ومتطلبات مكافحة غسل الأموال المرتبطة به. تتضمن متطلبات مكافحة غسل الأموال تقييم الطرف المقابل والطلب، بناءً على:

5.5.1. المعلومات والبيانات والوثائق (بما في ذلك وثائق التعريف، والمعلومات عن الطرف المقابل، وعمليات الفحص، وتقييم مخاطر الطرف المقابل، ومصدر الأموال، وما إلى ذلك)؛

5.5.2. فحص الفرز (العقوبات، والإعلام السلبي، وما إلى ذلك)؛

5.5.3. أية بيانات أو معلومات أو مستندات أخرى ذات صلة بتقييم الطلب؛

5.6. الأوامر المنفذة: إذا اجتاز الأمر فحص مكافحة غسل الأموال، فسيتم تنفيذ الأمر من خلال نظامنا على الفور وتسويته بالسعر ذي الصلة (بعد خصم المعاملة والرسوم المرتبطة بها). سيتم تزويدك بمعلومات حول سعر الصرف ومبلغ العملة الورقية أو العملة المشفرة المحجوزة على الفور. سيتم حساب قيمة العملة المشفرة أو العملة الورقية والرسوم في وقت التسوية، على سبيل المثال، بعد اكتمال فحص مكافحة غسل الأموال.

5.7. إلغاء الطلبات والمعاملات: باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في هذه الوثيقة، فإن جميع المعاملات نهائية ولا يجوز استرداد العمولات و/أو الرسوم المدفوعة لنا لمعالجة الطلب. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات و/أو عكس المعاملات في الحالات التالية:

5.7.1. الطلبات أو المعاملات التي تشكل حسب تقديرنا الخاص استخدامًا مسيئًا لخدماتنا، على سبيل المثال، التلاعب بالسوق، واستغلال مشكلات تكنولوجيا المعلومات، وما إلى ذلك؛

5.7.2. المعاملات الخاطئة بشكل واضح، أي الطلبات أو المعاملات التي تنطوي في ظل الظروف على خطأ واضح فيما يتعلق بالسعر أو الكمية أو المعايير الأخرى؛

5.7.3. نرى أنه من الضروري أو من الحكمة القيام بذلك بسبب الاشتباه في أن الأمر ينطوي على غسيل أموال أو تمويل الإرهاب أو أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع آخر؛

5.7.4. يتعلق الطلب باستخدام محظور بموجب القسم 8 من شروط الخدمة؛

5.7.5. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب أي قانون أو لائحة سارية، بما في ذلك الحالات التي يتعين علينا فيها تعليق حسابك أو إنهائه؛

5.7.6. يتعين علينا القيام بذلك بموجب أمر من المحكمة أو وكالة حكومية؛

5.7.7. من أجل تقييد حجم المعاملات أو تكرارها أو الحد من استخدام واجهة برمجة التطبيقات التي، وفقًا لتقديرنا وحدنا، تثقل كاهل المنصة بشكل غير معقول؛ و

5.7.8. يتم توفير العملات المشفرة المستخدمة في تقديم الطلب من خلال معاملة مسيئة (على سبيل المثال، الإنفاق المزدوج لعملة البيتكوين، وما إلى ذلك).

5.8. ستتصرف Match2Pay بموجب المادة 5.7 من شروط الخدمة بحسن نية فقط وستخطرك في أقرب وقت ممكن، ما لم يكن القانون المعمول به لا يسمح لنا بذلك. أنت بموجب هذا تعفينا من أي مسؤولية فيما يتعلق بأي إجراء نتخذه بموجب هذه المادة.

5.9. المعاملة العكسية: في المواقف الموضحة في المادة 5.7 من شروط الخدمة هذه، يجوز لنا أيضًا تنفيذ المعاملات نيابة عنك من أجل استعادة الوضع قبل تنفيذ المعاملة الملغاة. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإعادة صرف العملة الورقية أو العملة المشفرة إلى العملة المشفرة أو العملة الورقية (بنفس الطريقة التي تم استلامها بها) وسنرسل العملة المشفرة أو العملة الورقية إلى العنوان (المحفظة أو الحساب المصرفي/حساب الدفع) الذي تم استلامها منه من المحفظة الباردة أو المحفظة الخاصة أو الحساب المصرفي/حساب الدفع. إذا تم توفير المحفظة من قبل البورصة، فسيتم طلب إثبات ملكية المحفظة. سيتم حساب قيمة العملة المشفرة أو العملة الورقية والرسوم في وقت المعاملة العكسية.

5.10. باستخدامك للمنصة، فإنك تؤكد فهمك وموافقتك على ما يلي:

5.10.1. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من دقة تفاصيل الطلب، بما في ذلك مبلغ العملات المشفرة المراد تبادلها، ومبلغ أي رسوم، والسعر الإجمالي للطلب وسعر الصرف؛

5.10.2. يقع على عاتقك وحدك مسؤولية إبلاغ عملائك فيما يتعلق بمسؤولية إلغاء أي طلب في حالة عدم رغبة عملائك في تنفيذه؛

5.10.3. هناك خطر يتمثل في أن يتم تنفيذ الطلب قبل تلقي أي طلب إلغاء؛

5.10.4. لن ندعم أو نتعهد بأي معاملة تدخل فيها باستخدام خدماتنا؛

5.10.5. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي محاولة لاستخدام خدمات تبادل العملات المشفرة التي لا ندعمها في وقت معين؛

5.10.6. لا يمكننا عكس أي معاملة عملة مشفرة تم بثها إلى Blockchain؛

5.10.7. سيكون لدينا الحق في رفض معالجة و/أو إلغاء أي طلب أو معاملة في أي وقت وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في القانون المعمول به، أو استجابة لأمر من المحكمة أو الحكومة، أو لفرض حدود المعاملات أو في حالة وجود سبب للتعليق؛

5.10.8. لن نكون مسؤولين عن الطلبات المقدمة في عنوان المحفظة الخاطئ؛

5.10.9. نقوم بتنفيذ أوامر العملات المشفرة وفقًا للتعليمات التي قدمتها. يجب عليك التحقق من جميع المعلومات المتعلقة بالمعاملة المعنية قبل إصدار التعليمات إلينا؛

5.10.10. قد يستغرق فحص مكافحة غسل الأموال عدة ساعات، وبالتالي سيتم حساب سعر عملية الصرف والرسوم بعد الانتهاء من فحص مكافحة غسل الأموال؛

5.10.11. يتم احتساب سعر المعاملات العكسية والرسوم في تاريخ تنفيذ عملية الاسترداد، وبالتالي في ظل الظروف الحالية، قد لا يكون المبلغ المرسل والمستلم هو نفسه؛

5.10.12. العملات المشفرة هي فئة أصول محفوفة بالمخاطر. أنت تؤكد أنك قرأت وفهمت جميع تحذيرات المخاطر المضمنة في شروط الخدمة هذه والمتوفرة على الموقع الإلكتروني وتقبل تلك المخاطر؛

5.10.13. بسبب أعطال الشبكة أو بروتوكولات البرامج الأساسية، قد يتأخر تسهيل عملية تبادل العملات المشفرة وفقًا لتعليماتك، بما في ذلك بدء أو إيداع معاملة العملات المشفرة هذه لمدة 48 (ثمانية وأربعين) ساعة أو أكثر. أنت تقر وتوافق على أن أي معاملة عملات مشفرة نيسرها قد تتأخر ولن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك؛

5.10.14. لن نتحمل أي مسؤولية في حالة حدوث الظروف المذكورة أعلاه.

5.11. يتم الإشارة إلى العملات المشفرة التي تدعمها Match2Pay على المنصة. في حالة ما إذا كان من المطلوب، وفقًا للقوانين المعمول بها، أو أمر من محكمة أو وكالة حكومية، تغيير قواعد التشغيل في شبكة العملات المشفرة الأساسية أو أي مشكلة تكنولوجية خارجة عن سيطرتنا المعقولة، فإننا نحتفظ بالحق في إضافة أو إزالة أي عملة مشفرة في أي وقت ودون أي إشعار وفقًا لتقديرنا الخاص.

5.12. باستخدام الحساب، فإنك تؤكد وتقر بأنك لن تسمح إلا بتقديم الطلبات من قبلك أو من قبل عملائك (المفوضين من قبلك) وليس من قبل أي طرف ثالث، ما لم تحصل على موافقة مسبقة منا. لا يجوز لك تأجير حسابك أو توفيره أو السماح به أو توفير الوصول إليه لأي شخص آخر. أنت تقبل المسؤولية الكاملة فيما يتعلق بحسابك، سواء كان هذا الاستخدام مباشرة من خلال المنصة أو بوسائل أخرى، مثل تلك التي يتم تسهيلها من خلال مكالمات واجهة برمجة التطبيقات و/أو التطبيقات التي قد تفوضها. أنت تفهم وتوافق على أنك مسؤول عن أي وجميع الطلبات والمعاملات والتعليمات الأخرى المقدمة إلينا، بما في ذلك المعرفات وكلمات المرور ووسائل الأمان الأخرى المرتبطة بحسابك. سيتم اعتبار جميع الطلبات المقدمة على حسابك مقدمة من قبلك ولن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بها.

5.13. لا يتم ضمان أو ضمان مبلغ أو قيمة عملية تبادل العملات المشفرة التي تقوم بها أنت أو عميلك من قبلنا أو من قبل أي طرف ثالث، وقد تخسر العملات المشفرة أو قيمتها. في هذه الحالة، لن يكون لديك الحق في المطالبة بتعويضات لنا أو لأي طرف ثالث آخر (بما في ذلك خسارة الأرباح)، فضلاً عن أي مسؤولية أو مضايقات، ما لم تكن الخسارة ناجمة عن خرقنا لشروط الخدمة هذه.

5.14. لا نتحمل أي مسؤولية عن التسليم أو الجودة أو السلامة أو الشرعية أو أي جانب آخر من جوانب أي سلع أو خدمات قد تشتريها أو تبيعها إلى أو من طرف ثالث (بما في ذلك مستخدمون آخرون لخدماتنا). إذا واجهت مشكلة مع أي سلع أو خدمات تم شراؤها من طرف ثالث أو بيعها له فيما يتعلق بعمليات التبادل أو التحويلات باستخدام خدماتنا، أو إذا كان لديك نزاع مع هذا الطرف الثالث، فيجب عليك حل النزاع مباشرة مع هذا الطرف الثالث.

5.15. لا نملك أو نتحكم في بروتوكولات البرمجيات الأساسية التي تحكم تشغيل العملات المشفرة المتاحة للتداول و/أو المدعومة عبر المنصة. بشكل عام، هذه البروتوكولات مفتوحة المصدر، ويمكن لأي شخص استخدامها ونسخها وتعديلها وتوزيعها. بالوصول إلى المنصة واستخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على ما يلي: (أ) أننا لسنا مسؤولين عن تشغيل البروتوكولات الأساسية، وأننا لا نضمن وظائفها أو أمانها أو توافرها؛ و (ب) أن هذه البروتوكولات الأساسية عرضة لتغييرات مفاجئة في قواعد التشغيل (المعروفة باسم التفرعات)، وأن هذه التفرعات قد تؤثر بشكل جوهري على قيمة العملة المشفرة ووظيفتها و/أو حتى اسمها. في حال حدوث انقسام، فإنك توافق على أنه يجوز لنا تعليق عملياتنا مؤقتًا (مع أو بدون إشعار مسبق لك)، وأنه يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، (أ) تهيئة أنظمتنا أو إعادة تهيئتها، أو (ب) اتخاذ قرار بعدم دعم البروتوكول المنقسم (أو التوقف عن دعمه) كليًا، شريطة أن تتاح لك فرصة إتمام المعاملات باستخدام منصتنا. كما تقر وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بفرع غير مدعوم من البروتوكول المنقسم.

5.16. لتجنب أي شكوك، لا ندعم تلقائيًا التفرعات - التغيير التكنولوجي لسلسلة الكتل الأولية للعملات المشفرة، مما يجعلك مسؤولاً وحدك عن تعليق أي عمليات باستخدام منصتنا قبل حدث التفرع، في حالة رغبتك في تجنب أي مخاطر مرتبطة بذلك (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر - الخسارة الكاملة أو الجزئية للأموال، وانخفاض كبير في القيمة، وما إلى ذلك).

6. التسوية

6.1. ستقوم Match2Pay بتسوية الطلبات من عملائك إليك عبر شبكة الدفع بالعملات المشفرة أو نظام الدفع وإيداع الأموال في حسابك المصرفي/حساب الدفع أو محفظتك، وفقًا لتفضيلات التسوية التي قمت بتعيينها في حسابك أو وفقًا لتعليماتك. لأغراض التسوية، سيتم الاحتفاظ بالأموال مؤقتًا بواسطة Match2Pay في حسابات الوصي المخصصة المفتوحة باسم Match2Pay لدى المؤسسة المالية الخاضعة للتنظيم حتى يمكن إجراء التسوية في حسابك المصرفي/حساب الدفع و/أو محفظتك.

6.2. سيتم دفع الرصيد المتراكم في الحساب إلى حسابك المصرفي/حساب الدفع أو المحفظة من خلال تقديم تفويض بالمدفوعات أو التحويلات من خلال المنصة. وفقًا لوقت التفويض وبناءً على تفضيلات التسوية، سنرسل إيداعًا مباشرًا إلى حسابك المصرفي/حساب الدفع أو المحفظة لتسوية رصيدك المتراكم، بشرط استيفاء الحد الأدنى للتسوية. أنت تقر وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أفعالك التي تقوم بها من خلال المنصة.

6.3. إذا كنت ترغب في تلقي إيداعات مباشرة، فيجب عليك تقديم معلومات صالحة عن حسابك المصرفي/حساب الدفع أو عناوين المحفظة ذات الصلة والاحتفاظ بهذه المعلومات محدثة. نحتفظ بالحق في تحصيل رسوم التحويل المعمول بها منك.

6.4. سيتم إنشاء تحويل العملة الورقية والعملة المشفرة وفقًا للإجراءات التي اتخذتها داخل المنصة. إذا قمت بتغيير تفضيلات التسوية الخاصة بك، فستكون هذه التغييرات سارية المفعول من التسويات التي تتم بعد تاريخ التغيير. سيتم تسوية أي تسوية يرجع تاريخها إلى ما قبل تغيير التفضيل وفقًا لإجراءاتك قبل التغيير.

6.5. ستصبح أموالك بالعملة الورقية أو العملة المشفرة مستحقة الدفع بمجرد استلامها من خلال حساب الدفع أو المحفظة لدينا. وبينما تشارك أطراف ثالثة في توصيل أموالك بالعملة الورقية أو العملة المشفرة إلينا، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالمدة التي سيتم خلالها إيداع أموالك بالعملة الورقية أو العملة المشفرة في حساب الدفع أو العملة المشفرة لدينا. ينطبق ما سبق على عمليات السحب بأي عملة ورقية أو عملة مشفرة.

6.6. يمكنك استلام التسوية بعملة محلية، أو بأي من العملات المدعومة، وعلى الحساب المفتوح باسمك فقط. أنت تقر وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخيرات تتعلق بالمدفوعات بعملات فيات أخرى أو الخسائر المتكبدة بسبب صرف العملات فيات.

6.7. يجب عليك إرسال إشعار كتابي إلينا قبل يوم عمل واحد (1) على الأقل من إغلاق حسابك المصرفي/حساب الدفع. إذا كنت ترغب في الاستمرار في تلقي الودائع المباشرة، فيجب عليك تزويدنا بمعلومات حول حساب مصرفي/حساب دفع بديل.

6.8. وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها، يتعين عليك الاحتفاظ بجميع السجلات اللازمة لتلبية طلبات الخدمات وتقديم الدعم بعد البيع لعميلك. إذا كانت تسوية تبادل العملات المشفرة تتطلب تسجيلًا حكوميًا، فأنت مسؤول عن هذا التسجيل.

6.9. يتم عرض جميع الرسوم المعمول بها في ملحق التسعير الذي سيتم تقديمه إليك بمجرد اكتمال إجراءات التسجيل. بالإضافة إلى ذلك، قد يفرض مزود خدمات الدفع الخاص بك أو الخاص بنا رسومًا لا نملك أي سيطرة عليها. يتم إضافة مبلغ العملة الورقية إلى حساب الدفع الخاص بك بعد خصم جميع الرسوم المعمول بها.

6.10. أنت مسؤول أمامنا عن أي رسوم قد نتكبدها بناءً على تقديمك لمعلومات أو تعليمات غير دقيقة. أنت تفوضنا ببدء عمليات تحويل إلكترونية إلى حسابك المصرفي/حساب الدفع في أي وقت، حسب الضرورة لمعالجة معاملاتك. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير في استلام الأموال أو أخطاء في إدخالات الحساب المصرفي/حساب الدفع التي تسبب فيها أطراف ثالثة، ولن نكون مسؤولين عن أي أخطاء في معلومات الحساب أو العنوان التي قدمتها لنا.

6.11. لمعالجة الطلبات الواردة والمعاملات الصادرة بالعملة الورقية، قد نحتاج إلى مشاركة هويتك أو معلومات أخرى مع مقدمي خدمات الدفع. بقبولك لشروط الخدمة هذه، فإنك تخولنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات الدفع وتوافق على تقديم أي معلومات إضافية حول الطرف المقابل للدفع أو عن نفسك إذا طلب مقدم خدمات الدفع ذلك. أنت تقر وتوافق على أننا لا نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بالدفعات المتأخرة بسبب طلبات الحصول على معلومات إضافية.

6.12. يحق لشركة Match2Pay فرض حد أقصى لقيمة الطلب على العميل. قد يتطلب تنفيذ الطلبات ذات القيمة الأكبر اتخاذ تدابير إضافية تحددها Match2Pay بشكل فردي، مثل الإيداع الإضافي.

7. التعليق

7.1. يجوز لنا تعليق حسابك وفقًا لأحكام هذا القسم. سيكون لدينا الحق في تعليق كل أو جزء من خدماتنا لواحد أو أكثر من عملائنا طالما قررنا بحسن نية أن ذلك ضروري أو حكيم في ضوء مصالحنا أو مصالح عملائنا. لن يؤثر تعليق حسابك على دفع الرسوم أو المبالغ الأخرى المستحقة علينا. إذا تم إغلاق حسابك أو إنهاؤه، فسنقوم على الفور بإلغاء جميع الطلبات المرتبطة بحسابك، وحظر جميع عمليات السحب وتقييد معالجة الطلبات الإضافية حتى يتم حل المشكلة.
وفقًا لتقديرنا، يجوز لنا إجراء تسوية معك وفقًا للطلبات و/أو المعاملات المعالجة.

7.2. لن نرسل إليك أي إشعار مسبق بشأن تعليق حسابك (ومع ذلك، يجوز لنا إصدار مثل هذا الإشعار إذا سُمح لنا بذلك بموجب القانون المعمول به، ويحق لنا القيام بذلك في أي وقت نعتبره ضروريًا) في الحالات التالية:

7.2.1. نتيجة لأي استخدام محظور بموجب القسم 8 من شروط الخدمة؛

7.2.2. الشوكة التالية أو أي تغيير مفاجئ آخر في قواعد التشغيل في أي شبكة أساسية للعملات المشفرة؛

7.2.3. في أعقاب حدث قوة قاهرة أو حدث اضطراب في السوق؛

7.2.4. للامتثال للقانون المعمول به أو أي تغيير فيه أو التوجيهات التنظيمية. القائمة أعلاه ليست شاملة.

7.3. لن تكون Match2Pay مسؤولة أمام أي عميل أو طرف ثالث عن أي خسارة (بما في ذلك خسارة الأرباح) أو مسؤولية أو إزعاج ناتج عن أي تعليق أو تعليق لأي خدمات أو الوصول إلى المنصة.

8. الاستخدام المحظور

8.1. فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق وتقر بأنك لن تشارك في أي أنشطة استخدام محظورة مدرجة أدناه. نحتفظ بالحق في جميع الأوقات في مراقبة ومراجعة والاحتفاظ و/أو الكشف عن أي معلومات حسب الضرورة لتلبية أي قانون أو لائحة أو برامج عقوبات أو عملية قانونية أو طلب حكومي ساري. نحتفظ بالحق في إلغاء و/أو تعليق حسابك و/أو حظر المعاملات أو تجميد العملة المشفرة أو رصيد العملة الورقية على الفور ودون إشعار إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا وحدنا، أن حسابك مرتبط باستخدام محظور.

8.2. يُحظر تمامًا استخدام المنصة أو الوصول إلى أي من الخدمات في أي من الحالات التالية:

8.2.1. تزوير أو حذف أي معلومات بشكل جوهري أو تقديم معلومات مضللة تطلبها Match2Pay، بما في ذلك عند التسجيل؛

8.2.2. القيام أو المشاركة في أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع؛

8.2.3. إخفاء أو تمويه عائدات أي نشاط غير قانوني أو غير مشروع، أو أي خرق للقوانين أو اللوائح المعمول بها، أو التعامل في أي أموال أو عائدات مشفرة أو عملة ورقية تم الحصول عليها بشكل غير قانوني؛

8.2.4. انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا، أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأي شخص آخر؛

8.2.5. فيما يتعلق بأي عملة مشفرة لا ندعمها في الوقت المناسب؛

8.2.6. لاستخدام خدماتنا، بأي شيء آخر غير العملات المشفرة والعملات الورقية التي حصلت عليها بشكل قانوني والتي تنتمي إليك؛

8.2.7. التداول باستخدام معلومات غير دقيقة تقدمها المنصة أو الاستفادة من أي خلل فني أو عطل أو فشل أو تأخير أو تقصير أو خرق أمني؛

8.2.8. استخدام المنصة أو خدماتنا للتحايل على ضوابط التصدير أو العقوبات الدولية؛

8.2.9. الانخراط في أي نشاط مخادع أو احتيالي أو ضار، بما في ذلك إطلاق البرامج الضارة أو الفيروسات، أو السعي إلى اختراق أي حسابات أو سرقة أي معلومات أو بيانات أو مستندات أو عملة مشفرة أو عملة ورقية تخص أي عميل؛

8.2.10. إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تعطيل أو تفكيك أي برنامج يعمل على المنصة؛

8.2.11. لتعزيز الأوراق المالية؛

8.2.12. إلحاق الضرر بأي شكل من الأشكال بـ Match2Pay، أو أي شخص مرتبط بـ Match2Pay، أو أي طرف ثالث؛

8.2.13. في حال لم تكن عميلاً لدينا؛ لا يجوز لك تقديم أو التظاهر بتقديم أي من خدماتنا لأي شخص ليس عميلاً لدينا؛ أو المشاركة في أي استخدام أو نشاط آخر ينتهك شروط الخدمة هذه.

8.3. سيكون لدينا الحق، دون أي إشعار مسبق أو تفسير، في منع أو رفض أي شخص (بما في ذلك أي عميل) من الوصول إلى المنصة و/أو خدمتنا و/أو أي معاملة في حالة اعتقادنا بحسن نية أن هذا الشخص أو الخدمة أو المعاملة مرتبطة باستخدام محظور.

8.4. بقبولك شروط الخدمة هذه، فإنك توافق وتقر بأن الاستخدام المحظور قد يؤدي إلى إنهاء العلاقة معك. بالإضافة إلى ذلك، ستكون ملزمًا بتعويضنا عن أي أضرار ناجمة عن الاستخدام المحظور.

9. الحقوق والتعويضات الإضافية

9.1. في حالة اعتقادنا بأنك انتهكت أو خالفت شروط الخدمة هذه أو أي قانون ساري، فلدينا الحق في:

9.1.1. تقييد أو تعليق أو إلغاء وصولك إلى المنصة؛

9.1.2. تحذير أي عملاء آخرين من أفعالك؛

9.1.3. إصدار تحذير لك؛

9.1.4. إبلاغ المؤسسات المختصة والتعاون بشكل كامل مع أي سلطات إنفاذ القانون، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الكشف عن معلوماتك لهذه السلطات.

9.1.5. لا يحد هذا القسم من أي حقوق أخرى ممنوحة لنا بموجب القانون المعمول به.

10. الرسوم

10.1. سوف نقوم بتحصيل الرسوم المنصوص عليها في ملحق التسعير.

10.2. يُعتبر ملحق التسعير جزءًا من شروط الخدمة هذه ويخضع للتغيير وفقًا لتقديرنا الخاص.

10.3. يجوز لنا أيضًا تحصيل رسوم الرصيد أو رسوم إغلاق الحساب أو رسوم الحساب الخامل أو رسوم التحقيق أو أي رسوم أخرى قد نراها ضرورية ومناسبة. ستطبق عليك فقط الرسوم التي تم إبلاغك بها مسبقًا وفقًا لشروط الخدمة هذه.

10.4. سنزودك بملحق التسعير المحدث الخاص بنا في موعد لا يتجاوز 7 (سبعة) أيام تقويمية قبل سريان التغييرات. ويعتبر استخدامك للخدمات بعد أي تحديث لملحق التسعير بمثابة قبول منك لأي من هذه التغييرات.

10.5. أنت توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة بالخدمات التي قدمناها لك أو التي تكبدتها فيما يتعلق بها. بقبولك لشروط الخدمة هذه، فإنك تخولنا خصم أي رسوم سارية مباشرة من مبلغ التسوية. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك قد دفعت جميع الفواتير لتسوية الطلب الذي قدمته و/أو الخدمات المقدمة لك معنا. في حالة عدم وجود أموال كافية لتسوية الطلب، يجوز لنا حجب تنفيذ الطلبات حتى تقوم بسداد المبلغ المستحق.

10.6. في حالة وجود مبالغ مستحقة علينا، فإننا نحتفظ بالحق في خصم تسويتك وفقًا لذلك و/أو حجب المبالغ من الأموال التي يتعين تحويلها إلى مدفوعاتك الشخصية أو حسابك المصرفي.

10.7 يحق لشركة Match2Pay فرض هامش ربح إضافي على المعاملة لتنفيذها. يعتمد المبلغ على العملة المشفرة و/أو العملة الورقية التي تغطيها المعاملة. سيتم توفير معلومات حول مبلغ ما سبق للعميل في مرفق التسعير.

11. الضرائب

11.1. أنت وحدك المسؤول عن الإعلان المناسب وفي الوقت المناسب عن أنشطتك على حسابك والمكاسب المتعلقة بذلك وفقًا للقانون المنطبق عليك. لن نكون ملزمين بتقديم أي معلومات إلى أي طرف ثالث (باستثناء عند الوفاء بالتزاماته الخاصة فيما يتعلق بشروط الخدمة هذه أو بموجب القانون المنطبق) فيما يتعلق بأنشطتك على حسابك والمكاسب المتعلقة بأنشطتك على الحساب.

11.2. أنت وحدك المسؤول عن سداد أي وجميع الضرائب المطبقة عليك فيما يتعلق باستخدام خدماتنا في الوقت المناسب وبالطريقة المناسبة.

11.3. تقع على عاتقك مسؤولية تحديد الضرائب، إن وجدت، التي يتعين عليك دفعها فيما يتعلق بالمعاملات وعمليات التبادل التي أجريتها أو غير ذلك.

11.4. لا نقدم أي تعهدات فيما يتعلق بالالتزامات الضريبية، ولا نتحمل أي مسؤولية ضريبية تجاه أي عميل، ولا نتحمل أي مسؤولية عن الالتزام الضريبي الخاص بك أو أي عميل آخر، ولا نتحمل أي مسؤولية عن تحصيل أو الإبلاغ عن أو حجب أو تحويل أي ضرائب ناشئة عن أي معاملات قد تدخل فيها.

11.5. تماشياً مع التطورات الأخيرة في مجال تبادل المعلومات الضريبية، قد نكون بالفعل خاضعين لالتزامات الإبلاغ الضريبي أو قد نصبح خاضعين لها في المستقبل المنظور.

12. عدم الإفصاح

12.1. نحن وأنت ملزمون بمعاملة جميع المعلومات المتعلقة بعلاقتنا باعتبارها سرية، بغض النظر عن شكل الحصول على هذه المعلومات. وينطبق واجب السرية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا وفي الحالات التي يكون فيها الطرف ملزمًا بالكشف عن هذه المعلومات بموجب القانون أو اللوائح أو قرار صادر عن السلطة العامة، أو حيث تكون المعلومات المعنية متاحة للعامة بالفعل ولا يمكن أن تُعزى هذه الحقيقة إلى خرق الطرف الآخر لالتزاماته.

12.2. يحق لنا الكشف عن معلومات عنك لأطراف ثالثة والمقاولين من الباطن والشركات الأخرى، بشرط أن يكون هذا الكشف مطلوبًا حتى نتمكن من الوفاء بالتزاماتنا بموجب شروط الخدمة هذه.

12.3. إذا تم إنهاء العلاقة معك نتيجة لانتهاكك الجوهري لشروط الخدمة هذه، أو لأنك قمت بتسهيل أو مساعدة و(أو) التحريض على الاحتيال وغسيل الأموال و(أو) تمويل الإرهاب، فقد نكون ملزمين بالإبلاغ عنك إلى السلطات المعنية ولن يُعتبر هذا التقرير بمثابة خرق لالتزام عدم الإفصاح.

12.4. يسري هذا القسم طوال مدة علاقتنا وسيستمر في التطبيق بمجرد انتهاء العلاقة معك.

13. حقوق الملكية الفكرية

13.1 ترخيص محدود. تمنحك Match2Pay ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل، وفقًا لشروط الخدمة هذه، للوصول إلى المنصة واستخدامها، والمحتوى والمواد والمعلومات ذات الصلة ( المحتوى ) للأغراض المعتمدة فقط، وفقًا لما نسمح به من وقت لآخر. يُحظر صراحةً أي استخدام آخر للموقع الإلكتروني أو المحتوى، وجميع الحقوق والملكية والمصالح الأخرى في الموقع الإلكتروني أو المحتوى هي ملكية حصرية لـ Match2Pay ومرخصيها. أنت توافق على عدم نسخ أو نقل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو فك شفرة أو تعديل أو نشر أو استغلال أي جزء من المحتوى بأي شكل من الأشكال. تُعدّ "Match2Pay" وجميع الشعارات المتعلقة بخدمات Match2Pay أو المعروضة على موقع Match2Pay الإلكتروني علامات تجارية مسجلة لـ Match2Pay أو مرخصيها. لا يجوز لك نسخها أو تقليدها أو استخدامها دون موافقة خطية مسبقة من Match2Pay.

13.2. نحن (أو البائع الخارجي لدينا، حسب مقتضى الحال) نمتلك الموقع الإلكتروني والمنصة والبرامج و/أو التطبيقات الأخرى المطلوبة لتقديم الخدمات إليك من جانبنا. حقوق الملكية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى التي قد تكون مرتبطة بالموقع الإلكتروني والمنصة و/أو البرامج الأخرى وأي تطبيق آخر تنتمي إلينا حصريًا أو إلى الطرف الثالث ذي الصلة.

13.3. نحتفظ بجميع الحقوق والمسميات والمصالح المتعلقة بالملكية الفكرية المتعلقة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نصوص المنصة والموقع الإلكتروني والشعارات والصور والعلامات التجارية، والاختراعات والأفكار والمفاهيم والرموز والاكتشافات والعمليات والعلامات والأساليب والبرامج والتراكيب والصيغ والتقنيات والمعلومات والبيانات، سواء كانت قابلة للحصول على براءة اختراع أو قابلة لحقوق الطبع والنشر أو قابلة للحماية في العلامة التجارية أم لا، وأي علامات تجارية أو حقوق طبع ونشر أو براءات اختراع تستند إليها.

13.4. لا يجوز تفسير المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني أو المنصة على أنها تمنحك، بأي شكل من الأشكال أو غير ذلك، أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من علاماتنا التجارية دون موافقة كتابية مسبقة على ذلك.

13.5. فيما يتعلق بالمادتين 13.1-13.3 من شروط الخدمة هذه، لا يجوز لك:

13.5.1. لا يجوز لك عمل أي نسخ من الموقع الإلكتروني أو المنصة أو أي برامج و/أو تطبيقات أخرى؛ ولا

13.5.2. تعديل أو تكييف أو إجراء هندسة عكسية أو فك أو تجميع أو إنشاء أعمال مشتقة من أو نشر أو توزيع أو استغلال الموقع الإلكتروني أو المنصة أو أي برامج و/أو تطبيقات أخرى أو أي محتوى من الموقع الإلكتروني تجاريًا؛ ولا

13.5.3. إزالة أي حقوق نشر أو إشعارات ملكية على الموقع الإلكتروني أو المنصة أو أي برامج و/أو تطبيقات أخرى؛ ولا

13.5.4. استخدام أو توزيع أو الكشف عن المعلومات السرية أو الشخصية أو الحساسة ضمن محتوى الموقع الإلكتروني أو المنصة أو أي برامج و/أو تطبيقات أخرى دون الحصول على إذن مناسب؛

13.5.5. القيام بأي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للموقع الإلكتروني أو المنصة أو أي برامج أخرى أو تطبيقات أخرى (بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به أو إدخال أي فيروس كمبيوتر أو برامج ضارة أو منع تشغيلها).

13.6. في حالة حدوث أي من الحالات المذكورة أعلاه في المادة 13.4 من شروط الخدمة، فإنك تكون مسؤولاً عن تعويضنا عن أي أضرار وخسائر مباشرة وغير مباشرة، وكذلك عن أي طرف ثالث متعلق بهذا الحدث. وعلى الرغم مما سبق، فإن أي حدث من هذا القبيل يمنحنا الحق في إنهاء العلاقة معك على الفور وحظر أي وصول إلى حسابك والمنصة وخدماتنا والبرامج و/أو التطبيقات الأخرى إذا اعتبرنا ذلك ضروريًا لحماية الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بطرف ثالث وتجنب أي أضرار وخسائر أخرى لنا و/أو لطرف ثالث.

14. استخدام البيانات الشخصية

14.1. سيتم معالجة أي وجميع البيانات الشخصية المتعلقة بالوصول إلى الموقع الإلكتروني والمنصة وخدماتنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

15. المسؤولية والتعويض

عام

15.1.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد نحن والأطراف المرتبطة بنا كل المسؤولية والمسؤولية عن أي خسارة أو أضرار أو تكاليف أو نفقات، سواء كانت في إطار المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو العقد أو غير ذلك وسواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية (بما في ذلك فيما يتعلق بانقطاع الأعمال)، والتي قد تتعرض لها أنت أو أي شخص آخر أو تتحملها فيما يتعلق بالخدمات، أو استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها، وفيما يتعلق بأي عملة مشفرة أو غير ذلك.

15.1.2. على الرغم مما سبق ودون تقييد المسؤولية، فإنك تتعهد بتعويضنا عن أي خسائر أو مطالبات، بما في ذلك مطالبات التعويض، وعن أي شكاوى أو إجراءات قانونية أو نفقات (بما في ذلك، في حدود معقولة، أتعاب المحامين)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي غرامة أو رسوم مفروضة علينا نتيجة لانتهاكك و/أو فشلك في الامتثال لشروط الخدمة هذه و/أو جميع القواعد واللوائح والتشريعات ذات الصلة التي تنطبق عليك. يسري ما سبق بغض النظر عن انتهاء العلاقة معك.

15.1.3. لا يجوز تطبيق أي حد للمسؤولية إذا لم يكن ذلك مسموحًا به بموجب القانون المعمول به.

15.1.4. في حالة عدم إمكانية استبعاد المسؤولية عن الإخلال بأي ضمان أو شرط ضمني أو غير ذلك، فإن مسؤوليتنا تجاهك تقتصر على المبلغ الإجمالي للرسوم التي حصلنا عليها منك نتيجة لتقديم الخدمات لك.

15.1.5. لن نتحمل أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي قرار مالي أو إجراء تتخذه عند استخدام الخدمات.

15.1.6. كما هو مذكور في شروط الخدمة هذه، لا نقدم أي مشورة مالية أو استثمارية أو قانونية فيما يتعلق بالخدمات. قد نقدم معلومات حول سعر العملات المشفرة ونطاقها وتقلباتها والأحداث التي أثرت على سعر العملات المشفرة، ولكن لا ينبغي اعتبار ذلك بمثابة نصيحة استثمارية أو مالية ولا ينبغي تفسيره على هذا النحو. أي قرار بتبادل العملات المشفرة هو قرارك ولن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تتكبدها فيما يتعلق بذلك.

15.1.7. لا نتحمل أي مسؤولية ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة مالية ناجمة عن استخدام حسابك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة الناجمة عن الأعطال الفنية التي تؤدي إلى فقدان القدرة على الوصول إلى حسابك؛ اختراقات النظام؛ فشل الخادم أو فقدان البيانات؛ الأعطال الفنية في نظام العملات المشفرة؛ كلمات المرور المنسية؛ أمان كلمة المرور والمفاتيح الخاصة بك؛ الوصول غير المصرح به إلى حسابك؛ الملفات أو البيانات التالفة؛ المعاملات المصممة بشكل غير صحيح أو عناوين العملات المشفرة المكتوبة بشكل خاطئ.

15.1.8. دون تقييد أي بنود أخرى في شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة (بما في ذلك خسارة الأرباح) أو تأخير أو إزعاج أو فشل في الأداء أو انقطاع الخدمات أو المعاملات، في كل حالة ناجمة عن أو نتيجة (بشكل مباشر أو غير مباشر):

أ. أي فيروس كمبيوتر أو برامج تجسس أو برامج مخيفة أو أحصنة طروادة أو ديدان أو برامج ضارة أخرى أو هجمات إلكترونية أو تصيد أو انتحال قد تؤثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الأخرى؛

ب. أي سبب أو حالة خارجة عن سيطرتنا المعقولة؛

ج. أي شوكة أو تغيير آخر في قواعد التشغيل لشبكة العملات المشفرة الأساسية؛

د. اختيارنا بحسن نية بعدم دعم فرع غير مدعوم من بروتوكول متشعب، أو تكوين أو إعادة تكوين أنظمتنا نتيجة للبروتوكول المتشعب أو أي تغيير آخر في قواعد التشغيل؛

هـ. أي تعليق للخدمات وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

و. المعلومات غير الدقيقة المقدمة للطلب؛

ج. عدم الوفاء بالتزاماتك القانونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التزاماتك الضريبية؛

ح. نحن ندير المنصة بعناية فائقة، ومع ذلك، فمن المحتمل أن تحدث انقطاعات أو أعطال أو مشكلات أخرى. ولا نقدم أي ضمان فيما يتعلق بإيجاد حلول لأي من هذه المشكلات في أقرب وقت ممكن. ولا نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي ضرر ناتج عن انقطاع المنصة. بالإضافة إلى ذلك، من أجل ضمان الوصول إلى المنصة واستخدامها بكفاءة ودون انقطاع، تحتفظ Match2Pay بالحق في إجراء عمليات تفتيش فنية للمنصة، والتي قد تنطوي على انقطاعات دورية في تشغيل المنصة.

15.2. قوة قاهرة

15.2.1. على الرغم مما سبق، لن نتحمل المسؤولية عن الخسائر التي نتكبدها نتيجة لعدم الامتثال لالتزاماتنا فيما يتعلق بظروف خارجة عن إرادتنا. وحتى في المناطق التي تسود فيها قواعد المسؤولية الأكثر صرامة، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الخسائر التي نتكبدها نتيجة لما يلي:

أ. فشل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، أو عدم القدرة على الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات، أو تلف البيانات المحفوظة في أنظمة تكنولوجيا المعلومات نتيجة لأي من الأسباب المذكورة أدناه، بغض النظر عما إذا كنا نحن أو طرف ثالث مسؤولين عن تشغيل هذه الأنظمة؛

ب. انقطاع التيار الكهربائي أو فشل أنظمة الاتصالات لدينا، أو التدخلات التشريعية أو الإدارية، أو الكوارث الطبيعية، أو الحرب، أو الثورة، أو الاضطرابات المدنية، أو التخريب، أو الإرهاب أو التخريب المتعمد (بما في ذلك هجمات الفيروسات واختراق أجهزة الكمبيوتر)؛

ج. الإضرابات أو عمليات الإغلاق أو المقاطعة أو الحصار، بغض النظر عما إذا كان الصراع موجهًا ضدنا أو بدأ من قبلنا أو من قبل منظمتنا، وبغض النظر عن سبب هذا الصراع. وينطبق ما سبق أيضًا إذا كان الصراع يؤثر علينا جزئيًا فقط وعلى ظروف أخرى خارجة عن سيطرتنا.

15.2.2. لا ينطبق إعفائنا من المسؤولية في حالة القوة القاهرة إذا:

أ. في تاريخ الدخول في العلاقة معك، كان ينبغي لنا أن نتوقع الظروف التي أدت إلى الخسارة، أو إذا كان ينبغي لنا أن نكون قادرين على تجنب أو التغلب على سبب الخسارة أو عواقبها من خلال اتخاذ الاحتياطات التجارية المناسبة؛

ب. إن التشريع في جميع الظروف يجعلنا مسؤولين عن الظروف التي أدت إلى الخسارة.

16. الإنهاء

16.1. تسري عليك شروط الخدمة هذه منذ اللحظة التي تقبل فيها الالتزام بها.

16.2. في أي وقت ولأي سبب وفقًا لتقديرنا الخاص، يجوز لنا إنهاء علاقتنا من جانب واحد، ووصولك إلى حسابك، وقد نوقف أي معاملات معلقة أو تنفيذ أي مدفوعات مع أو بدون إخطارك مسبقًا. لن نتحمل أي مسؤولية أو التزام بإنهاء علاقتنا. قد تنتهي علاقتنا معك بسبب الأسباب الموضحة أدناه، ومع ذلك، فإن القائمة ليست شاملة، ولا شيء يمنعنا من إنهاء حسابك لأسباب أخرى:

16.2.1 لقد قدمت معلومات غير دقيقة وغير كاملة عنك لم نكن على علم بها ولم نتمكن من معرفتها، وإذا كنا على علم بوجود مثل هذه الظروف قبل الدخول في علاقة معك، فلن ندخل في علاقة معك؛

16.2.2. هناك تغييرات كبيرة في ظروفك، وإذا كنا في مثل هذه الظروف قبل الدخول في العلاقة معك، فلن ندخل في العلاقة معك؛

16.2.3. فشلت في تقديم معلومات حول التغييرات التي أجريتها وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

16.2.4. أنت تخالف بشكل جوهري شروط الخدمة هذه؛

16.2.5. أنت تنتهك شروط الخدمة هذه ولم يتم علاج هذا الانتهاك خلال المدة التي حددناها لك؛

16.2.6. نعتقد بشكل معقول أن استخدام حسابك مرتبط بالاستخدام المحظور وفقًا لشروط الخدمة هذه؛

16.2.7. تم تعليق استخدام حسابك أو الوصول إلى المنصة أو خدماتنا، ولا يُتوقع بشكل معقول رفع هذا التعليق؛

16.2.8. يخضع استخدام حساب Match2Pay الخاص بك لأي دعوى قضائية أو تحقيق أو إجراء حكومي معلق و/أو ندرك وجود خطر متزايد من عدم الامتثال القانوني أو التنظيمي المرتبط بنشاط حسابك؛

16.2.9. تصبح خاضعًا لإجراءات تحصيل الديون أو يتم إدراجك في سجل المدينين؛

16.2.10. في رأينا، أن أنشطتك أو أفعالك ضارة أو قد تضر بصورتنا/سمعتنا؛

16.2.11. إذا تم إعلانك معسرًا، أو أصبحت خاضعًا لإجراءات تخفيف الديون، أو دخلت في إجراءات التسوية أو ترتيبات تخفيف الديون المماثلة، أو تم إعلان إفلاسك، أو دخلت في تصفية، أو أصبحت خاضعًا للتصفية الإجبارية أو توقفت عن الأنشطة بأي شكل آخر أو بدأت إجراءات الإيقاف أو دخلت في إجراءات إعادة الهيكلة، ما لم يكن التركة أو أنت الخاضع لإعادة الهيكلة محقًا في الدخول في الاتفاقية بموجب التشريع المعمول به، واختارت القيام بذلك. بناءً على طلبنا، في حكمها، تكون التركة ملزمة بتقرير ما إذا كانت ترغب في الدخول في الاتفاقية في غضون 24 ساعة؛

16.2.12. شركاؤنا في الخدمة (على سبيل المثال مزود خدمة الدفع) غير قادرين على دعم استخدامك للخدمات؛

16.2.13. تتخذ أي إجراء نعتبره تحايلاً على ضوابطنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فتح حسابات متعددة أو إساءة استخدام العروض الترويجية التي قد نقدمها من وقت لآخر؛ أو

16.2.14. يتعين علينا ذلك بموجب القانون المعمول به أو المحكمة أو السلطة الحكومية المختصة أو الهيئة التنظيمية لدينا؛

16.3. لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث فيما يتعلق بإنهاء علاقتنا بك بغض النظر عن سبب الإنهاء. أنت مسؤول عن تعويض أي أضرار وخسائر مباشرة وغير مباشرة تكبدناها فيما يتعلق بإنهاء العلاقة بموجب الاتفاقية لأي من الأسباب الموضحة في المادة 16.2 من شروط الخدمة.

16.4. على الرغم من المادة 16.2 من شروط الخدمة هذه، يمكننا إنهاء علاقتنا معك في أي وقت دون أي سبب على الإطلاق عن طريق إصدار إشعار إنهاء عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في حسابك.

16.5. يجوز لك إنهاء علاقتنا في أي وقت عن طريق طلب إغلاق حسابك. يجب أن يصدر طلبك كتابيًا عبر البريد الإلكتروني من العنوان الموضح في حسابك، ولن تتم معالجة طلب الإنهاء إلا إذا لم يكن لديك أي التزام معلق تجاهنا؛ وإلا، فلن يتم إغلاق حسابك حتى تفي بأي وجميع التزاماتك تجاهنا، ما لم ننتهك شروط الخدمة هذه ولم يتم علاج هذا الانتهاك بناءً على طلبك الصادر عبر البريد الإلكتروني وبالتالي، فلن تتمكن من الوفاء بالتزاماتك. يجب إصدار هذا الإشعار قبل 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا. أنت تفهم وتوافق على أنه سيتم إغلاق جميع طلباتك عند استلام إشعار الإنهاء ولن نتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بذلك.

16.6. بعد إنهاء العلاقة معك، سنقوم بتحويل التسويات المتبقية من رصيدك المحتفظ به لدينا في غضون 60 (ستين) يومًا تقويميًا ما لم يكن هذا التحويل محظورًا (أ) بموجب القانون المعمول به لدينا؛ أو (ب) بموجب أمر قضائي أو إداري.

16.7. إن إنهاء العلاقة معك لن يعفيك من الوفاء بجميع الالتزامات التي نشأت قبل إنهاء العلاقة.

16.8. حتى في حالة إنهاء العلاقة، ستظل سارية فيما يتعلق بالمطالبات المتبقية في وقت إنهاء العلاقة معك.

17. ضمان

17.1. يتم تقديم كافة المعلومات "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، سواء صريحًا أو ضمنيًا، واستخدامك لخدماتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة.

17.2. إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نضمن موثوقية أو توفر أو دقة أو اكتمال أو توقيت المعلومات الموجودة على المنصة. ودون أي قيود على ما سبق، لا نضمن أن أي خدمات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المنصة سوف تعمل دون أخطاء أو عيوب وسيتم تعديل الأخطاء. ويشمل هذا (على سبيل المثال لا الحصر) الضمانات الضمنية للتسويق والملاءمة لغرض معين أو الملكية أو عدم الانتهاك.

17.3. لا نضمن تلبية متطلباتك أو توافرها دون انقطاع أو بشكل آمن في أي وقت أو مكان. ولا نضمن أن تكون خدماتنا خالية من الفيروسات أو أي محتوى ضار آخر.

17.4. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتزويدك بعمليات مستمرة، فإننا لا نضمن الوصول المستمر أو عدم وجود تأخيرات أو أعطال أو أخطاء أو سهو أو فقدان للمعلومات المنقولة، ولا نضمن أيضًا تنفيذ أي طلب أو قبوله أو تسجيله أو بقائه مفتوحًا. في حالة حدوث انقطاع كبير في النظام، نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلبات مفتوحة و/أو تعليق نشاطنا إلى أجل غير مسمى.

17.5. لا نضمن أو نؤيد أو نتعهد أو نتحمل أي مسؤولية عن أي منتج أو خدمة تقدمها أو تعلن عنها جهة خارجية من خلال الخدمات أو من خلال المنصة، ولن نراقب أو نتحمل المسؤولية عن أي تفاعلات بينك وبين مقدمي المنتجات و/أو الخدمات من الجهات الخارجية من خلال استخدام الخدمات أو الوصول إلى المنصة.

17.6. على الرغم من أننا نعتزم تقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب على الموقع الإلكتروني، فقد لا يكون الموقع الإلكتروني دقيقًا أو كاملاً أو محدثًا دائمًا وقد يتضمن أيضًا أخطاء فنية أو مطبعية. وفي محاولة لمواصلة تزويدك بمعلومات كاملة ودقيقة قدر الإمكان، قد يتم تغيير المعلومات أو تحديثها من وقت لآخر دون إشعار، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعلومات المتعلقة بسياساتنا ومنتجاتنا وخدماتنا. وعليه، يجب عليك التحقق من جميع المعلومات قبل الاعتماد عليها، وجميع القرارات المستندة إلى المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني هي مسؤوليتك وحدك ولن نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذه القرارات. قد يتم توفير الروابط إلى مواد الطرف الثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقع الويب) للراحة ولكننا لا نتحكم فيها. أنت تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن أي جانب من جوانب المعلومات أو المحتوى أو الخدمات الواردة في أي مواد تابعة لجهات خارجية أو على أي مواقع تابعة لجهات خارجية يمكن الوصول إليها أو مرتبطة بالموقع الإلكتروني.

17.7. تقوم الشركة بتخزين أموالك وفقًا للترخيص الممنوح واللوائح القانونية المعمول بها. ولا يتم دمج أموالك مع أموال الشركة ويتم فصلها بطريقة تسمح بتحديدها بشكل لا لبس فيه عن أموال العملاء الآخرين. ويتم تأمين أموال العملاء بشكل مناسب من الناحية الفنية. ولا تفرض الشركة أي رسوم إضافية لتخزين أموال العملاء، باستثناء المعلومات الموضحة في ملحق التسعير.

17.8. لديك الحق في أن تطلب من الشركة تقديم ملخص إلكتروني لسياسة فصل الأصول الخاصة بالشركة.

18. الشكاوى والنزاعات

18.1. نحن ملتزمون بتقديم مستوى عالٍ جدًا من خدمة العملاء لعملائنا، ورضاكم مهم جدًا بالنسبة لنا. في حالة رغبتك في تقديم شكوى، نشجعك على اتباع التعليمات المنشورة على الموقع الإلكتروني.

19. تعديلات على شروط الخدمة هذه

19.1. لدينا الحق المطلق في تعديل شروط الخدمة هذه حسبما نراه مناسبًا وضروريًا.

19.2. سيتم نشر شروط الخدمة المحدثة على موقعنا الإلكتروني قبل 7 (سبعة) أيام تقويمية من حدوثها. يجوز لنا إبلاغك بهذه التغييرات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في حسابك، ومع ذلك، تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق باستمرار من شروط الخدمة والاطلاع على أي تغييرات معلقة. يحق لك إخطارنا عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن على استعداد للخضوع لشروط الخدمة المحدثة قبل سريان شروط الخدمة المحدثة. في مثل هذه الحالة، سيتم إنهاء علاقتنا بك.

19.3. على الرغم من المادة 19.2 من شروط الخدمة هذه، في مثل هذه الحالة إذا كان تغيير شروط الخدمة هذه سيكون له تأثير مادي، فسنرسل إليك إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المشار إليه في حسابك.

19.4. يشكل أي وصول لاحق إلى المنصة أو استخدامها من قبلك قبولاً لشروط الخدمة المعدلة.

20. الاتصالات

20.1. نجري أي اتصال معك عبر البريد الإلكتروني على العنوان الموضح في حسابك. أنت وحدك المسؤول عن التحقق المستمر من بريدك الإلكتروني حيث قد نرسل معلومات مهمة تتعلق بخدماتنا أو حسابك. تعتبر جميع رسائل البريد الإلكتروني مستلمة في اليوم الذي تم إرسالها فيه.

21. متفرقات

21.1. اللغة . سيتم التعامل مع جميع الاتصالات معك باللغة الإنجليزية.

٢١.٢. الاتفاق الكامل . تتضمن شروط الخدمة والاتفاقية هذه الاتفاق الكامل فيما يتعلق بالعلاقة المنصوص عليها هنا، وتُدمج فيها جميع المفاوضات والإقرارات والاتفاقيات والتفاهمات السابقة، وتُلغى بموجبها، وتُعبّر عنها بشكل كامل. يلتزم الطرفان بتنفيذ أي صكوك أو وثائق أخرى، أو القيام بأي أعمال أخرى ضرورية أو قد تكون ضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

21.3. لا شراكة . نحن جهة مستقلة لجميع الأغراض. لا يجوز اعتبار أي بند من بنود شروط الخدمة هذه بمثابة إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل أو وكالة.

21.4. القانون الحاكم . يخضع هذا الاتفاق لقانون سيشل، وتختص محاكم سيشل بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذا الاتفاق أو تتعلق به. تُسوّى أي نزاعات بين الطرفين ودياً عن طريق المفاوضات المباشرة، وبعد استنفاد جميع سبل هذا الحل، يُلجأ أيضاً إلى الوساطة أو التحكيم أو أمام محكمة مختصة في المنطقة التي يقع فيها مقر شركة Match2Pay.

21.5. الصلاحية . تسري شروط الخدمة هذه طالما أنك تستخدم المنصة والخدمات.

21.6. الأثر. جميع أحكام شروط الخدمة هذه التي بطبيعتها تهدف إلى الاستمرار ستظل سارية بعد الإنهاء، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالاستثناءات والقيود المفروضة على مسؤوليتنا، وقيود الملكية الفكرية، وسداد الأضرار.

21.7. اكتساب الحقوق . لن يؤثر إنهاء العلاقة على حقوقنا أو حقوقك والتزاماتنا المكتسبة إلا إذا تم اكتساب هذه الحقوق بطريقة غير قانونية أو في انتهاك لشروط الخدمة هذه.

21.8. قابلية الإنفاذ . لا يجوز لأي شخص آخر غيرك وغيرنا إنفاذ أي من أحكام شروط الخدمة هذه.

21.9. التنازلات . يحق لنا، دون موافقتكم المسبقة، التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو المتعلقة بها، أو نقلها بأي شكل آخر، إلى أي طرف ثالث، سواء كليًا أو جزئيًا. في هذه الحالة، تستمر العلاقة سارية المفعول دون تغيير، مع دخول الطرف الجديد بدلاً منا كطرف متعاقد. لا يحق لكم التنازل عن حقوقكم والتزاماتكم الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو المتعلقة بها، أو نقلها بأي شكل آخر، إلى أي طرف ثالث، سواء كليًا أو جزئيًا، دون موافقتنا الخطية المسبقة.

21.10. التعاقد من الباطن . يحق لنا التعاقد من الباطن مع أي طرف ثالث لأغراض تقديم الخدمات لكم.

21.11. البطلان . في حال ثبوت بطلان أي بند من بنود شروط الخدمة هذه أو استحالة تنفيذه، فلن يؤثر ذلك على صحة باقي بنودها. يُستبدل البند الباطل أو المستحيل التنفيذ ببند آخر نافذ قانونًا، يحقق قدر الإمكان نفس النتيجة القانونية والاقتصادية المتوقعة عند وضع البند الباطل أو المستحيل التنفيذ.

٢١.١٢. التنازل . لا يُعدّ أي تقصير أو تأخير في ممارسة أي حق أو سبيل انتصاف في حالة واحدة أو أكثر مانعًا لشركة Match2Pay من ممارسته لاحقًا أو من ممارسة أي حق أو سبيل انتصاف آخر. لا يجوز التنازل عن أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تعديله أو تغييره أو استكماله بأي شكل من الأشكال إلا بموجب موافقة كتابية من Match2Pay.

21.13. الأثر . جميع أحكام شروط الخدمة هذه التي بطبيعتها تهدف إلى الاستمرار ستظل سارية بعد إنهاء علاقتنا، بما في ذلك الأحكام المتعلقة باستثناءات وحدود مسؤولية Match2Pay، وقيود الملكية الفكرية، وسداد الأضرار.

اتفاقية خدمة العملاء