- Медленный или ручной вывод средств — это проблема как с точки зрения удержания клиентов, так и с точки зрения операционной деятельности, поскольку трейдеры оценивают брокера по скорости получения выплат.
- Автоматизированные криптовалютные выплаты позволяют клиентам выводить средства в любой день и в любое время, что укрепляет доверие и обеспечивает пополнение счетов.
- Круглосуточное урегулирование споров закрывает пробелы в выходные дни и в нерабочее время, когда чаще всего возникают жалобы на вывод средств и угрозы возврата платежей.
- Match2Pay обрабатывает криптовалютные выплаты без каких-либо комиссий, взимается только сетевая комиссия, а при выплатах через CRM API добавляет этап двойного подтверждения, поэтому скорость никогда не достигается за счет контроля.
Трейдеры редко отказываются от услуг брокера из-за одной убыточной сделки. Они отказываются от него, потому что вывод средств занял четыре дня, поступил в недостаточном объеме или застрял на выходные, и некому было обратиться за выводом. Автоматические выплаты лежат в основе этого опыта, и для форекс-брокеров они стали одним из самых мощных рычагов удержания клиентов. Чем быстрее и надежнее трейдер получает выплаты, тем меньше у него причин переводить свой баланс к конкуренту, и тем больше вероятность того, что он продолжит пополнять уже имеющийся у него счет.
Почему скорость вывода средств определяет, останутся ли трейдеры на рынке?
При внесении депозита основное внимание уделяется дизайну, но именно на этапе вывода средств доверие либо завоевывается, либо теряется. Клиент, пополняющий счет, полон надежды; клиент, запрашивающий выплату, проверяет вас. Задержка или сбой при выводе средств — это именно тот момент, когда успешный трейдер начинает сравнивать вас с другими брокерами.
Выплаты вручную только усугубляют ситуацию. Кто-то должен проверить запрос, одобрить его, отправить через банк или платежную систему, а затем ждать завершения расчетов только в рабочее время. Каждый ручной шаг добавляет задержку, а именно задержки больше всего раздражают нервничающего трейдера. К тому моменту, когда деньги поступят, доверие, которое они должны были создать, уже будет утрачено.
Автоматизированные выплаты превращают центр затрат в инструмент удержания клиентов.
Рассматривайте выплаты как операционную проблему, и оценивайте их по затратам и численности персонала. Рассматривайте их как инструмент удержания клиентов, и оценивайте их по тому, сколько клиентов остаются финансируемыми, активными и готовыми рекомендовать вас. Автоматизированные криптовалютные выплаты позволяют трейдеру вывести выигрыш в течение нескольких минут, в воскресенье вечером, без необходимости открывать заявку в службу поддержки, и именно эта надежность заставляет их возвращаться за следующим пополнением счета.
Благодаря автоматизированным и коллективным выплатам Match2Pay, брокеры могут осуществлять как единовременные выплаты, так и вывод сотен средств одновременно через одну и ту же систему. Инфраструктура для криптовалютных платежей для брокеров валютного рынка и CFD.Поскольку Match2Pay не взимает комиссию за обработку криптовалютных выплат, а только сетевую комиссию, более быстрые и частые выплаты клиентам не увеличивают расходы, поэтому удержание клиентов больше не является проблемой для бюджета. Конвертация криптовалюты в фиатные деньги осуществляется по фиксированному курсу 1:1 для USDT к USD, в то время как конвертация в другие фиатные валюты, такие как EUR, осуществляется по стандартному рыночному курсу.
Преимущество круглосуточной работы (24/7/365), которое большинство брокеров до сих пор игнорируют.
Торговые площадки и рынки не работают по банковскому расписанию, в отличие от большинства фиатных платежных систем. Отключение банковских переводов, выходные и праздничные дни создают «мертвые зоны», где запрос на вывод средств остается без ответа в течение нескольких дней. Криптовалютные расчеты осуществляются круглосуточно, поэтому запрос на выплату, поданный в 2 часа ночи в праздничный день, будет обработан так же, как и запрос, поданный в полдень во вторник.
В этих «мертвых зонах» скапливаются жалобы, негативные отзывы и угрозы возврата платежей. Их закрытие защищает репутацию брокера эффективнее, чем очередная кампания по его поглощению, поскольку устраняет наиболее распространенное публичное обвинение в этой отрасли: что брокер «не платит». Надежные мгновенные выводы средств превращают эту проблему в причину, по которой трейдеры остаются.
Скорость без потери контроля
Быстрые выплаты способствуют удержанию клиентов только в том случае, если они также безопасны. Автоматическая выплата средств поднимает закономерный вопрос для любого риск-менеджера: что помешает злоумышленнику или простой ошибке опустошить счет? Match2Pay отвечает на него требованием двойного подтверждения при оплате. Выплаты через CRM API, это мера предосторожности, предотвращающая уязвимость автоматизированных систем.
Встроенные системы мониторинга рисков и обнаружения подозрительной активности контролируют выплаты по мере их осуществления, что позволяет брокерам сохранять как скорость, так и контроль. Большинство брокеров недооценивают этот аспект: трейдерам нужны быстрые деньги и уверенность в том, что за ними кто-то наблюдает. Система выплат, которая обеспечивает и то, и другое, значительно затрудняет переманивание трейдеров конкурентами.
Инструкция по оформлению выплаты
Хотите посмотреть, как будут выглядеть автоматизированные круглосуточные выплаты в вашей текущей CRM-системе? Закажите ознакомительную экскурсию с командой Match2Pay. а также просмотрите процесс выплат, механизмы двойного подтверждения и график интеграции для вашей системы.
Часто задаваемые вопросы
Насколько быстро осуществляются автоматические выплаты в криптовалюте по сравнению с банковскими переводами?
Выплаты в стейблкоинах обычно обрабатываются в течение нескольких минут или менее часа, в зависимости от блокчейна и состояния сети, в то время как банковские переводы занимают от одного до нескольких рабочих дней. Криптовалютные системы также работают в выходные и праздничные дни, когда большинство выводов фиатных денег полностью приостанавливаются.
Означает ли автоматизация выплат отказ от контроля над снятием средств?
Нет. Match2Pay применяет двойной этап подтверждения при выплатах через CRM API и проверяет транзакции с помощью встроенной системы мониторинга рисков, поэтому брокер устанавливает правила, а система их обеспечивает. В этой системе скорость и контроль не являются компромиссом.
Приведёт ли более быстрая и частая выплата к увеличению моих комиссионных сборов?
Match2Pay не взимает комиссию за обработку криптовалютных выплат и не имеет фиксированных ежемесячных минимальных требований, поэтому более частые переводы средств не увеличивают стоимость каждой выплаты; взимается только комиссия сети. Конвертация USDT в USD осуществляется по фиксированному курсу 1:1, конвертация в другие фиатные валюты — по стандартному рыночному курсу, а комиссии сети ниже в некоторых блокчейнах, таких как TRC-20.
